山東乾匯融資租賃有限公司是山東省內(nèi)領(lǐng)先的金融服務(wù)企業(yè)，專注于為實體產(chǎn)業(yè)提供專業(yè)化融資解決方案，總部位于濟南漢峪金融商務(wù)中心。

  隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴大，乾匯亟需將通信系統(tǒng)深度集成至業(yè)務(wù)平臺，實現(xiàn)呼叫自動化控制及錄音可追溯管理，以滿足金融行業(yè)強監(jiān)管與高效運營需求。

  需求與挑戰(zhàn)

  系統(tǒng)深度對接：需通過API實現(xiàn)話機呼叫控制、狀態(tài)監(jiān)控，與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)動。

  錄音全流程管理：實時調(diào)取設(shè)備錄音至業(yè)務(wù)系統(tǒng)，支持快速查詢與審計，滿足金融合規(guī)要求。

  彈性擴容能力：初期部署多條模擬外線，需預(yù)留平滑擴容空間應(yīng)對業(yè)務(wù)增長。

  高穩(wěn)定性保障：金融業(yè)務(wù)對通話連續(xù)性要求嚴(yán)苛，需7×24小時可靠通信支撐。

  *圖片來自項目實施現(xiàn)場。

  迅時方案

  針對乾匯租賃的核心需求，迅時憑借開放API架構(gòu)與金融行業(yè)落地經(jīng)驗，為乾匯提供了基于OM系列IPPBX、MX60E系列語音網(wǎng)關(guān)以及IP話機的全場景通信方案。

  智能通信核心

  部署OM系列IPPBX，開放API接口無縫對接業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)點擊撥號、通話狀態(tài)實時同步、坐席狀態(tài)監(jiān)控等功能。雙千兆網(wǎng)口保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與語音分流，4核處理器支撐高并發(fā)呼叫，滿足金融業(yè)務(wù)峰值需求。

  模擬外線智能接入

  配置MX60E-A系列語音網(wǎng)關(guān)，16FXO端口接入多條外線，預(yù)留100%擴容余量，支持未來線路倍增免硬件更換。智能防雷與語音優(yōu)化技術(shù)，保障外線通話清晰穩(wěn)定。

  專業(yè)化部署

  采用PT-2400配線架，規(guī)范線纜管理，提升運維效率，確保機房整潔可靠。

  終端高效協(xié)同

  員工配備迅時IP桌面話機，一鍵呼叫、快速轉(zhuǎn)接等功能提升團隊協(xié)作效率，適配金融業(yè)務(wù)快節(jié)奏場景。

  方案價值

  業(yè)務(wù)通信一體化

  API深度集成實現(xiàn)“業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)一鍵外呼、通話記錄自動關(guān)聯(lián)客戶檔案”，外呼效率提升40%。錄音文件實時同步至業(yè)務(wù)平臺，支持關(guān)鍵詞檢索與合規(guī)審計，風(fēng)險追溯響應(yīng)速度提升60%。

  高可靠性保障

  設(shè)備冗余電源+防雷設(shè)計，系統(tǒng)全年可用率達99.99%，支撐關(guān)鍵業(yè)務(wù)不間斷運行。

  投資長效有益

  MX60E系列網(wǎng)關(guān)預(yù)留端口支持0成本擴容外線，OM系列支持分機擴展，適配業(yè)務(wù)增長。全設(shè)備支持遠程運維，降低后期管理成本。

  系統(tǒng)升級后，幫助客戶實現(xiàn)了從呼叫發(fā)起、錄音管理到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的全流程自動化，大幅提升了運營效率。同時，系統(tǒng)的高可靠性與靈活擴展性，為企業(yè)未來3-5年的業(yè)務(wù)增長提供了堅實保障。

  作為新一代企業(yè)融合通信解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者，迅時通信已服務(wù)于金融、能源、政務(wù)等多個行業(yè)的頭部客戶。迅時解決方案的端云協(xié)同架構(gòu)、國產(chǎn)化信創(chuàng)適配能力（如兼容麒麟OS、統(tǒng)信UOS等），以及量子加密通信技術(shù)，持續(xù)助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與安全升級。